Chính sách bảo mật

1. Bên kiểm soát dữ liệu

Công ty Cổ phần SUKHA Space
Trụ sở: Số 73 Quán Sứ, Phường Cửa Nam, Thành phố Hà Nội
Địa chỉ liên hệ: A-TT04-04, Khu nhà ở Ngân Hà Vạn Phúc, Phường Vạn Phúc, Quận Hà Đông, Hà Nội
Mã số thuế: 0111400518
Email: [email protected] · Hotline: 0399 855 555

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi anh chị gửi form Liên hệ: họ tên, email, nội dung anh chị quan tâm và lời nhắn. Chúng tôi không yêu cầu số giấy tờ tuỳ thân, thông tin tài chính hay dữ liệu nhạy cảm; đề nghị anh chị không ghi các thông tin này vào lời nhắn.

Khi anh chị gọi hotline, nhắn Zalo hoặc email: chỉ những thông tin anh chị chủ động cung cấp để được tư vấn.

Cookie phân tích và quảng cáo (chỉ khi anh chị đồng ý): Google Analytics 4 và Google Ads đặt cookie trên trình duyệt để ghi nhận trang đã xem, thời gian xem, nguồn truy cập, loại thiết bị, vị trí gần đúng theo địa chỉ IP, và lượt bấm từ quảng cáo. Khi anh chị chưa đồng ý hoặc đã từ chối, các cookie này không được đặt; Google chỉ có thể nhận tín hiệu tổng hợp không kèm cookie, không dùng để nhận diện anh chị.

Lựa chọn cookie của anh chị được lưu ngay trên trình duyệt (localStorage) để website không hỏi lại ở mỗi trang. Dữ liệu này không gửi về máy chủ của chúng tôi.

3. Mục đích xử lý

• Trả lời yêu cầu, tư vấn, gửi báo giá và đặt lịch hẹn theo đề nghị của anh chị.
• Chuẩn bị hợp đồng, thực hiện công trình và bảo hành khi anh chị trở thành khách hàng.
• Thống kê lượt truy cập để cải thiện nội dung website (nếu anh chị đồng ý cookie phân tích).
• Đo hiệu quả quảng cáo Google Ads (nếu anh chị đồng ý cookie quảng cáo).

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của anh chị.

4. Cơ sở xử lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của anh chị: đồng ý khi bấm “Gửi yêu cầu” trên form Liên hệ, và đồng ý khi bấm “Đồng ý” trên thông báo cookie. Khi anh chị đã ký hợp đồng với Sukha Space, dữ liệu cần thiết cho hợp đồng được xử lý để thực hiện hợp đồng đó. Ngoài ra, chúng tôi chỉ xử lý khi pháp luật yêu cầu.

5. Thời gian lưu trữ

• Yêu cầu gửi qua form: lưu trong hộp thư công ty tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối, nếu không phát sinh hợp đồng.
• Hồ sơ khách hàng đã ký hợp đồng: trong thời gian thực hiện hợp đồng, bảo hành, và thời hạn lưu chứng từ theo pháp luật kế toán, thuế.
• Cookie Google Analytics: tối đa 2 năm trên trình duyệt; dữ liệu trong Google Analytics được giữ theo cài đặt lưu trữ của tài khoản (tối đa 14 tháng). Cookie Google Ads: tối đa 90 ngày.
• Lựa chọn cookie: 12 tháng, sau đó website hỏi lại.

6. Bên nhận và nơi xử lý dữ liệu

• Google LLC (Google Analytics, Google Ads): chỉ khi anh chị đồng ý cookie. Máy chủ của Google có thể đặt ngoài Việt Nam.
• Cloudflare, Inc.: lưu trữ website và chuyển nội dung form thành email gửi về hộp thư công ty. Website không lưu nội dung form trong cơ sở dữ liệu riêng.
• Nhà cung cấp hộp thư email của công ty (dịch vụ email của Google) nơi các yêu cầu được nhận và lưu.
• Nhà thầu, đơn vị vận chuyển và lắp đặt: chỉ phần thông tin cần để thực hiện công trình, khi anh chị đã đặt hàng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi pháp luật yêu cầu.

Chỉ nhân viên tư vấn và Ban Giám đốc Sukha Space được xem yêu cầu anh chị gửi. Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hoá (HTTPS).

7. Quyền của anh chị

Anh chị có quyền:

• được biết về việc xử lý dữ liệu của mình;
• đồng ý, hoặc rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào;
• xem, lấy bản sao dữ liệu của mình;
• yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai hoặc chưa đầy đủ;
• yêu cầu xoá dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý;
• khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định của pháp luật.

Để rút đồng ý cookie, anh chị bấm Cài đặt cookie (có ở cuối mọi trang) và chọn “Từ chối”. Với các quyền khác, anh chị gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc hotline 0399 855 555; chúng tôi có thể đề nghị xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng tới việc xử lý đã thực hiện trước đó.

8. Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi giới hạn người được truy cập, dùng kết nối mã hoá và chỉ giữ dữ liệu trong thời gian nêu trên. Nếu xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và cho anh chị theo quy định của pháp luật.

9. Trẻ em

Website không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu của trẻ em.

10. Thay đổi chính sách

Chính sách có hiệu lực từ ngày 28/09/2026. Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật trên trang này và ghi rõ ngày hiệu lực mới.